99Food investe R$ 100 mi para expandir mercado de delivery em Fortaleza

Resumo

A empresa planeja chegar a 100 cidades em 12 meses; já está presente em 70 e investiu R$ 2 bilhões no plano nacional

Na Capital, o serviço inicia com mais de 4,5 mil restaurantes e 10 mil entregadores, registrando forte desempenho no primeiro dia

Estratégia inclui preços até 30% menores, cupons, entrega grátis e comissões entre 8,9% e 10,9%, abaixo da média do mercado

Com investimento de R$ 100 milhões, a 99, empresa brasileira de transporte, lançou oficialmente sua plataforma de entrega de comida, a 99Food, em Fortaleza. O objetivo da ferramenta é ampliar o mercado de delivery de alimentos na capital cearense.

As informações foram divulgadas pelo diretor de comunicação da companhia, Bruno Rossini, em evento de lançamento realizado nesta terça-feira, 17. Segundo ele, o aporte faz parte de um plano nacional mais amplo, no qual foram aplicados R$ 2 bilhões.

"Nosso grande objetivo é usar esse recurso para chegar a 100 cidades brasileiras dentro desses primeiros 12 meses, iniciados em junho de 2025. Hoje, eu posso dizer pra vocês com muito orgulho que a gente já está em 70 cidades", apontou Bruno.

Em Fortaleza, ao todo o serviço já conta com mais de 4.500 restaurantes cadastrados e cerca de 10 mil entregadores disponíveis. Tendo registrado, segundo o informado por Bruno, no primeiro dia de funcionamento, o melhor desempenho inaugural entre as demais cidades brasileiras.

"A cidade fortalece o ecossistema da empresa. Porque traz para a gente a experiência de um local com uma cultura gigantesca e com um sistema de gastronomia conhecido nacionalmente. Aqui se come muito bem", comentou.

Preços competitivos

Na ocasião, Rossini também destacou que o funcionamento do serviço se dará a partir de um plano de oferecer aos consumidores preços até 30% mais baixos e entregas mais rápidas do que as já praticadas.

Conforme o explicado por ele, esses objetivos serão alcançados com o uso de tecnologia nas entregas, cupons iniciais e taxas de comissão reduzidas aplicadas aos restaurantes.

"Quando a gente traz preços acessíveis, oferece cupom e entrega grátis, a gente está endereçando um problema de tecnologia que todas as empresas têm, que é a aquisição de um novo cliente", pontuou.

Segundo ele, a plataforma oferece, inicialmente, R$ 99 em cupons e entrega gratuita nas primeiras compras como estratégia para atrair usuários.

Sobre as taxas de comissão, o diretor citou que elas variam entre 8,9% e 10,9% a depender do acordo escolhido pelo estabelecimento. Percentual, que segundo Bruno, é menor do que a média do mercado.

Relação com restaurantes

O diretor da 99Food apontou também que as empresas que se cadastraram na plataforma no ano passado, a partir de abril, tiveram a oportunidade de iniciar suas operações em Fortaleza com as tarifas zeradas, benefício que pode durar por 12 ou 24 meses, após o início das vendas, a depender do acordo fechado pelo empreendimento.

Essa informação foi confirmada pelo presidente da Associação de Bares e Restaurantes no Ceará (Abrasel-CE), Taiene Righetto, que citou que as comissões comuns ficam entre 12% e 27%.

Porém, ele alertou que o valor cobrado pela plataforma não se resume à comissão, podendo ser acrescida de cobranças adicionais.

"A comissão isolada não representa todo o custo da operação. É preciso considerar também outros pontos, como: taxas de pagamento online, custos logísticos quando há uso da frota da plataforma, políticas de descontos e cupons, e práticas como subsídio de frete, que em alguns casos podem ser arcadas pelo próprio restaurante", comentou.

E acrescentou: "Modelos com comissão reduzida ou zerada, como o plano fixo mencionado, normalmente vêm acompanhados de contrapartidas, como a necessidade de praticar preços menores no cardápio, o que impacta diretamente a margem do estabelecimento".

Tecnologia diminui tempo de entrega

Em relação ao transporte mais rápido, o diretor da 99Food ressaltou o uso de tecnologias que aumentam a agilidade e a produtividade dos entregadores, fazendo com que os tempos de entrega tenham uma média de 25 a 30 minutos e deslocamentos de até 3 km.

"A gente combina inteligência artificial com informação privilegiada. O entregador recebe um mapa otimizado para moto, o que reduz tempo no deslocamento."

Outro ponto apresentado é a gama de motoristas e clientes cadastrados na plataforma, que no Brasil chegam a 1,2 milhão e 55 milhões, respectivamente.

Assim, Bruno ressaltou a estratégia da empresa de ampliar o mercado, que de acordo com ele, é "subexplorado e poderia ser até cinco vezes maior, caso barreiras como preço e experiência fossem reduzidas".

Empresa aposta na maior opção de serviço para atrair entregadores

Para os entregadores, a empresa aposta em um modelo que combina diferentes fontes de renda dentro do próprio aplicativo, integrando transporte de passageiros, entregas de objetos e delivery de comida.

A proposta é aumentar a produtividade ao longo do dia, permitindo que a pessoa atue em diferentes frentes conforme os horários nos quais eles tenham uma maior demanda.

"De manhã, o motorista pode levar as pessoas ao trabalho, trazer para fazer um exame. Depois disso, ele pode, até o horário do almoço, realizar a entrega de objetos, para a partir dos picos do dia atender as demandas do almoço e do jantar, por exemplo", explicou Bruno.

Na plataforma também, como incentivo inicial a 99Food está com a possibilidade de ganho mínimo de R$ 250 ao completar 20 corridas diárias, sendo ao menos cinco de delivery.

Outro ponto apresentado pelo diretor é o dos investimentos em segurança e eficiência das entregas, com ferramentas como alertas de velocidade, relatórios de condução e sistemas de telemetria que monitoram o comportamento no trânsito.

Além disso, ele citou que está previsto um aporte de R$ 50 milhões nos próximos cinco anos para a criação de pontos de apoio aos entregadores em diversas cidades, incluindo Fortaleza.

"O objetivo é que esses entregadores tenham dignidade, possam descansar, parar as motos durante o dia, fazerem uma manutenção do transporte se precisar, esquentarem a comida em um microondas e usarem o banheiro", pontuou.

Na prática, assim, a chegada da plataforma já está impactando a rotina dos entregadores de Fortaleza. Segundo Rony Silva, presidente da associação dos motoboys e trabalhadores por aplicativo, o início da operação tem sido positivo em termos de volume de pedidos.

"A chegada na 99Food é vista com bastante alegria pelos motoristas de aplicativo. E a 99Food com suas promoções está atraindo o consumidor e consequentemente gerando mais pedidos e mais entregas", relatou.

Entretanto, ele afirmou que "no começo tudo é bom, tudo é flores", mas a tendência praticada pelas outras plataformas que já atuaram no mercado é de que os benefícios e o diálogo não se mantenham.

Então, por mais que o setor veja com otimismo o aumento nas oportunidades, Rony chama atenção para os custos da atividade.

"A gente precisa de que observem que o nosso ganho precisa ser constante e baseado nos insumos, porque nós temos os custos de manutenção, custos de impostos, IPVA, licenciamento, correções preventivas na moto. Temos pneu, troca de óleo e a gasolina que está subindo e ainda vai subir ainda mais. Tudo isso consome o nosso ganho e as plataformas precisam ver isso", ressaltou.